
Клиент сравнивает вас с пятью похожими компаниями и не находит разницы. Эту разницу сначала формулируют словами и только потом рисуют: знак не спасёт компанию, которая не может объяснить, чем она отличается.
Студия в Донецке, проекты — по всей России.
Три признака, заметных без исследований.
Менеджеры объясняют каждому новому клиенту одно и то же, потому что из материалов это непонятно. Компания в разных местах называется по-разному. Вывеска, визитка и сайт выглядят как три не связанные фирмы.
Пока это так, реклама работает вхолостую: человек переходит по объявлению, не узнаёт вас и уходит сравнивать дальше.
Распутывается это одним проектом: от обещания клиенту до файлов, которые отдают типографии и подрядчику по рекламе.
Порядок решений
Пока не решено, кому и что компания говорит, любой знак остаётся вопросом вкуса — а вкус у вас и у дизайнера разный. Когда смысл утверждён, у макета появляется критерий.
Дальше тот же бренд ложится в сайт и в объявления без пересогласований — в этом и смысл одной связки.
Чем вы отличаетесь, кому это важно и какими словами это сказать. Из этой части потом берутся заголовки на страницах и первые строки объявлений.
Знак, цвета, шрифты и правила их применения. Проверяем на деле: вывеска, печать, экран телефона, борт машины — везде должно читаться.
Файлы в рабочих форматах и правила на несколько страниц, понятные и типографии, и вашему менеджеру.
Полный пакет рассчитываем под задачу: объём зависит от числа носителей и от того, нужна ли сразу остальная связка. Ориентиры по услугам и расчёт.
Каждый подрядчик рисует по-своему.
Печать, соцсети, реклама — три исполнителя, три трактовки стиля и ни одного файла с правилами.
Компанию путают с конкурентом.
Похожее имя, похожие цвета, похожие обещания. Задача — развести вас в глазах клиента.
Четыре шага
Каждый шаг заканчивается файлом или документом, который можно открыть и утвердить. Без этапа «дизайнер ушёл думать на три недели».
Анкета и созвон. Разбираем, что вы продаёте, кому и за счёт чего выигрываете сделки. Отдельно собираем формулировки, которые уже работают у ваших менеджеров: это самое ценное, что есть на старте.
Собираем сайты и объявления ближайших конкурентов в одну таблицу и смотрим, что они обещают клиенту. Разница обнаруживается не там, где её ждут, — и становится основой бренда.
Формулируем позиционирование, обещание клиенту и тон общения. Утверждаем до рисования: у вас появляется ответ на вопрос «чем вы лучше», который произносится за десять секунд.
Знак, палитра, шрифты, носители и короткие правила применения. Проект закончен, когда бренд отвечает вашему замыслу и его можно без нас передать типографии или новому дизайнеру.
Если сомневаетесь, нужен ли вам брендинг вообще, начните с первого.
Не всегда. Если компании месяц и набор услуг ещё меняется, деньги разумнее потратить на сайт и объявления: образ, построенный на несформированном предложении, придётся переделывать. Говорим это прямо, хотя брендинг — наша же услуга.
Логотип — это один файл. Здесь решается, что компания обещает клиенту и чем отличается от соседей по рынку, а знак и цвета лишь показывают это решение.
Стоимость рассчитываем под задачу: она зависит от числа носителей и от того, нужен ли сразу сайт. Срок называем диапазоном после разбора объёма, а точную дату ставим в договор по конкретному проекту.
Не в один день. Составляем порядок замены по заметности: сначала то, что клиент видит до звонка, остальное — по мере плановых расходов.
Вам. Исходники, подобранные шрифты и право использовать всё это передаются заказчику: файлы не остаются «в студии» и не выкупаются при уходе к другому подрядчику.
Вопроса нет в списке — ответим в течение рабочего дня.
Новый стиль сразу в деле
Бренд применяется там же, где его увидит клиент: страницы, формы заявок, тексты под ваши услуги. Подробнее >>
Чтобы новый образ увидели
Поиск, Яндекс Директ, соцсети: объявления пишутся теми же словами, которые утвердили в бренде. Подробнее >>
Печать и оформление
Визитки, коммерческое предложение, вывеска, оформление машин — макеты, готовые к производству.
Расскажите, как вы объясняете это клиентам сейчас. Обычно уже в разговоре видно, нужен полный проект или достаточно привести в порядок то, что есть.
Порядок суммы и срок назовём до рисования.
Ну что, начинаем?